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西藏航空拉萨基地客运员刘桂君:脚踏实地,才能离想要的更近一些

2021.11.22

刘桂君

   民航安全技术管理专业

  西藏航空拉萨基地综合客运员

  “脚踏实地地付出,才能离自己想要的更近一点。我一直相信,每一份当下的努力,总会在不经意的某一刻发光……”

  作为一名一线民航员工,必须保持手机24小时畅通,习惯节假日更加忙碌的工作,面对各种突发情况以及各种各样的旅客……对于紧凑的工作安排和不小的工作压力,刘桂君说:“看似这并不是一份轻松的工作,但其实,我乐在其中。


做民航人,品百味人生。工作以来,刘桂君深深体会到这句话背后真正的含义,与来自全国各地的旅客沟通交流中,帮助旅客解决问题的过程中,有感动,有温暖,有心酸,便是她的百味人生。


 

      “记得一次有一位大叔在柜台办理值机手续时发现身份证丢失,我们便立即带他办理了临时乘机证明。后来,他找到了身份证,还特地来感谢我们。那是我第一次感受到旅客的温暖,原来帮助他人真的是一件特别温暖的事情。”



      正是如此,刘桂君也越发喜欢这份工作带给自己的感动,“不仅是感动,我也变得更加成熟了,在面对突发情况,能够冷静处理、耐心沟通、高效率解决问题,都是我一路以来的改变。”在感到满足之时,她时常会庆幸自己在西航没有错过锻炼自己的机会,“刚到西航我也属于比较散漫的状态,但是勇哥和涛哥的鼓励下,我认识到珍惜时间的重要性,加入学生会,担任部长,都是我脚踏实地的印迹,很谢谢他们。”


     除了感激在西航遇见的所有善意,刘桂君也时刻记着在变得自信的这条路上,战胜困难的经历,“尤其记得有一次被选上登台跳舞,当时各种原因想要放弃,但是老师一直鼓励我说坚持下去。”她便尝试着突破自认为的极限,最终超越了一开始的期待,带来一场圆满的舞台。而“敢于突破自我”,也随之成为刘桂君在面试和如今工作中始终铭记的原则,重细节,有责任,强专业。只要在岗,刘桂君便时刻保持高度的责任心,尽最大努力帮助旅客。“在未来,遇见任何问题我都不会逃避,而是立即解决。努力,不仅是为了别人眼中的佼佼者和口中的夸赞,而是为了自己光芒万丈的的人生。”





 

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